Política de reembolso

Política de devoluciones – Mundo Kicks

En Mundo Kicks queremos que tengas una excelente experiencia de compra.

Cambios por talla
Aceptamos cambios por talla dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del producto. El calzado debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su caja si aplica.

Productos con defecto
Si el producto presenta un defecto de fabricación o recibiste un artículo diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Revisaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo adicional.

Devolución de dinero
No realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión o por errores en la elección de talla. En esos casos, ofrecemos cambio por otra talla o por otro producto, sujeto a disponibilidad.

Costos de envío

● Si el cambio es por talla o por decisión del cliente, los costos de envío serán asumidos por el comprador.

● Si el error fue de Mundo Kicks o el producto tiene un defecto de fabricación, nosotros asumiremos los costos de envío.

Para solicitar un cambio o reportar un inconveniente, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.